Controle de qualidade
A gestão da qualidade consiste em supervisionar todas as atividades e tarefas necessárias para manter o nível de excelência desejado.
Nosso principal objetivo é aumentar a satisfação do cliente com nossos produtos e serviços. Devemos manter e desenvolver nossa posição no mercado por meio da melhoria contínua de nosso desempenho. Nos negócios, a satisfação do cliente é fundamental.
A implementação e a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade, em conformidade com a norma ISO 9001:2015, aumentarão a confiabilidade e a eficácia dos produtos e serviços da Surley.
Na Surley, os clientes podem obter o que desejam, quando desejam.
Planejamento de Qualidade
Identificar os padrões de qualidade relevantes para o projeto e decidir como medir a qualidade e prevenir defeitos.
Melhoria da Qualidade
A melhoria da qualidade busca padronizar processos e estruturas para reduzir a variação e aumentar a confiabilidade dos resultados.
Controle de qualidade
O esforço contínuo para manter a integridade e a confiabilidade de um processo na obtenção de um resultado.
Garantia de Qualidade
As ações sistemáticas ou planejadas necessárias para oferecer confiabilidade suficiente para que um determinado serviço ou produto atenda aos requisitos especificados.
