Controle de qualidade
A gestão da qualidade é o ato de supervisionar todas as atividades e tarefas necessárias para manter um nível de excelência desejado.
Nosso principal objetivo é aumentar a satisfação do cliente em nossa oferta. Devemos manter e desenvolver a nossa posição no mercado através da melhoria contínua do nosso desempenho. Nos negócios, a satisfação do cliente é fundamental.
A introdução e a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015 aumentarão a confiabilidade e a eficácia dos produtos e serviços da Surley.
* Na Surley, os clientes podem conseguir o que desejam, quando desejam.
Planejamento de Qualidade
Identifique os padrões de qualidade relevantes para o projeto e decida como medir a qualidade e prevenir defeitos.
Melhoria da Qualidade
A melhoria da qualidade busca padronizar processos e estrutura para reduzir a variação e melhorar a confiabilidade do resultado.
Controle de qualidade
O esforço contínuo para manter a integridade e a confiabilidade de um processo na obtenção de um resultado.
Garantia de qualidade
As ações sistemáticas ou planejadas necessárias para oferecer confiabilidade suficiente para que um determinado serviço ou produto atenda aos requisitos especificados.
